プライバシーポリシー

北梅田SKクリニック(以下「当クリニック」といいます)は、患者様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)および関連法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)を指します。

当クリニックは、以下の方法により個人情報を取得します。

• オンライン診療予約フォームからの入力
• 診療申込書・問診票への記入
• 電話・メールでのお問い合わせ
• 診療時の医師による聴取
• 検査結果データ
• 処方箋・診療記録

当クリニックは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 医療サービスの提供

• 診療・検査・処方の実施
• 診療予約の管理・確認連絡
• 診療記録の作成・管理
• 処方薬の配送手配
• 検査結果の通知
• 診療後のフォローアップ

2. 医療の質の向上

• 医療安全管理・医療事故の防止
• 診療内容の検証・改善
• 医療統計データの作成(個人を特定できない形式)

3. 事務管理

• 診療費の請求・決済処理
• お問い合わせへの対応
• 予約変更・キャンセルの対応

4. その他

• 法令に基づく対応(医師法、医療法等)
• 患者様の同意を得た場合の利用

当クリニックは、以下の場合を除き、患者様の個人情報を第三者に提供することはありません。

患者様の同意がある場合

患者様から明示的な同意をいただいた場合に限り、第三者に個人情報を提供します。

法令に基づく場合

• 法令に基づく開示請求があった場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

業務委託先への提供

以下の業務を委託する際、必要最小限の個人情報を提供する場合があります。

• 医薬品配送業者(処方薬の配送のため)
• 検査機関(血液検査等の実施のため)
• 決済代行業者(クレジットカード決済処理のため)
• ITシステム管理業者(電子カルテ・予約システムの保守のため)

当クリニックは、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

組織的安全管理措置

• 個人情報保護責任者の設置
• 個人情報取扱規程の策定
• 従業員への定期的な教育・研修

人的安全管理措置

• 従業員との秘密保持契約の締結
• 個人情報へのアクセス権限の制限

物理的安全管理措置

• 診療記録の施錠管理
• 電子カルテシステムへのアクセス制限
• 入退室管理の実施

技術的安全管理措置

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• ファイアウォールの設置
• ウイルス対策ソフトの導入
• アクセスログの記録・監視

当クリニックは、個人情報を以下の期間保有します。

• 診療記録:医師法第24条に基づき、診療完了日から5年間
• 処方箋:薬剤師法第28条に基づき、交付日から3年間
• 検査結果:診療完了日から5年間
• 予約情報:診療完了日から1年間

保有期間経過後は、個人を特定できない形式で統計データとして保管するか、適切な方法で廃棄します。

患者様は、当クリニックが保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求:保有する個人情報の開示を求めることができます
• 訂正請求:個人情報に誤りがある場合、訂正を求めることができます
• 利用停止請求:個人情報の利用停止を求めることができます
• 削除請求:個人情報の削除を求めることができます

当クリニックのウェブサイトでは、サービスの利便性向上のためCookieを使用しています。

Cookieとは

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに一時的にデータを保存する仕組みです。Cookieには個人を特定する情報は含まれません。

使用目的

• ウェブサイトの利用状況の分析
• ユーザー体験の向上
• 予約フォームの入力補助

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未成年者の個人情報を取得する場合は、保護者の同意を得た上で取得します。

当クリニックは、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当ウェブサイトに掲載してお知らせします。